入居一周年】パナソニックホームズ・アンケート良い点悪い点公開回答

どうも浅雲（あさぐも）です。昨年2020年4月10日に引っ越しましたので、早いもので浅雲家も入居一周年を迎えました。ちょうど折よくパナソニックホームズからも一周年のアンケートが届いておりましたので、こちらに公開回答しながら一周年を振り返りたいと思います。

アイキャッチ画像は浅雲家の本日4月14日に撮った写真です。一年たった今でもキラテックタイルは美しさを保っています。

パナソニックホームズ一周年アンケート
まとめ

パナソニックホームズ一周年アンケート

基本的にすべての設問に対して、何段階かの満足度を記載する形になっています。だいたい5～1ですが、一部10～1の場合もありました。高いほど高評価です。また各設問について具体的に記載する部分もあります。

1.1年を過ごされた建物・外構および担当者の対応について、総合的な満足度をお聞かせください

ここは５段階評価で「４」と満足よりの評価をしました。外構は別業者で対応したため、主に建物と担当者の評価です。

良かった点

具体的な良かった点は難しいのですが、まず非常に快適に生活てきている点が大きいです。特にリビングにて娘のスタディスペースと、アイランドキッチン、玄関の広さ等が気に入っています。

Web内覧会③パナソニックホームズ注文住宅32坪～リビング＆ダイニング編

入居前後Web内覧会③はリビング＆ダイニング編です！　浅雲家の場合、3人家族ということもあり、最終的に14.1畳とリビングとダイニングはそこまで広さを求めませんでした。区分けもはっきりしていないため、リビングとダイニングは一緒にご紹介させていただきます。

担当者についても入居後もインテリアコーディネーターの方や工事担当者、営業担当者もトラブルや住宅エコポイント等いろいろ対応頂きました。

良くなかった点

建物自体に的にはそこまで不満はないですが、やはり書斎は欲しかったなというのが今一番の後悔ポイントです。

注文住宅で採用したい⑧！　「書斎」4つの注意したほうが良い点・建築後レイアウト検討

前回の記事で「書斎」を作らなかったことについて後悔の記事を書かせていただきました。そのため、私は「書斎」を作ることは叶わなかったのですが、その後悔ポイントをふまえて、注意したほうが良いと考えられる点を書かせていただきます。ぜひこれから建てられる方は参考にしていただければ幸いです。

そこまで大きくないのですが、やはりコロナ禍以降のレスポンスは良くない状況です。２月14日にだいぶ遅れて実施した半年点検で実施した際に指摘した、ポーチタイルの欠けについて火災保険での対応を相談しているのですが、その後音信がない状況です。

2.知人やご友人から住宅の相談をお受けになった場合、弊社を薦めても良いと思われますか？

こちらは10段階評価で「7」でこちらも満足よりの評価です。

3.現在の建物についての満足度をお聞かせください

こちらは1.同様に満足よりの「４」です。

良かった点

こちら1.と重複にはなってしまうのですが、建物自体の不満は少ないです。まだ１年しか経過していないとも言えますが、外壁や窓等は全くメンテナンスしていないにもかかわらず非常にきれいです。

メンテフリーな初心者オススメ外壁はこれだ！

注文住宅の主な外壁材種類について解説し、「メンテフリー」観点からそれぞれの特徴とメンテ頻度について記載しています。また初心者にオススメ外壁も選んでいるので、是非皆様もご参考にして頂けましたら幸いです。

良くなかった点

こちらも同様ですが、やはり気密断熱性はもう少しこだわりたかったなという思いはあります。パナソニック製品自体には不満はありません。

Web内覧会⑰窓・カーテン類編～パナソニックホームズ・カサートS

今回はカーテン類編の仕上げとして、浅雲家で採用した窓とカーテン類の内覧会を行いたいと思います。注文住宅、パナソニックホームズにおける窓とカーテンの実例として参考にしていただければ幸いです。ちなみにパナソニックホームズの窓はアルミ樹脂複合サッシLow-eとなっており、かつ三協アルミ製のアルジオです。

4.建物の外装についての満足度をお聞かせください

こちらは屋根と外壁、建具で満足度が分かれています。屋根は「４」外壁は「５」外部建具は「４」、総合は「４」としました。

良かった点

屋根は寄棟です。将来のメンテナンスは不安は残りますが四方に軒がある外観や雨にあたりにくい点は良かったです。パナソニックホームズの代名詞ともいえる外壁キラテックタイルはデザイン含め現時点でも大満足です。外部建具についても一階に採用した電動シャッターは非常に良かったです。

切妻？寄棟？注文住宅メンテフリーな屋根の形とは？

どうも、浅雲（あさぐも）です。前回は屋根材について説明しましたが、屋根については形状も重要です。屋根は風雨を防ぐことが最も重要な役割となりますので、雨漏りのしにくさはメンテナンスコスト削減につながります。代表的な屋根の形と「メンテフリー」の観点でオススメな屋根材を解説します。

良くなかった点

２階のシャッターは手動なのですが、現時点で全く開閉せず常に開けた状態で固定となってしまいました。こちらも電動シャッターにしたらよかったなと少し後悔しています。

サッシについては標準のアルミ樹脂複合サッシですが、こちらも他の皆様のブログを見ると樹脂トリプルサッシの採用を検討したかったなと思ってしまっています。

断熱の鍵！注文住宅「窓」のメンテフリーなオススメは？

どうも浅雲です。家づくりにおいて「窓」は、大きく「採光」「視認」「通風」の役割があります。そして昨今の注文住宅において重視される「断熱性」において、窓は重要な役割を果たします。材質や枚数、封入されているガス、Low-eのコーティング場所で大きく断熱性が変化します。

5.内装についての満足度をお聞かせください

こちらは内壁、内部建具・造作、床に分かれています。こちらはすべて「5」としました。

良かった点

内装クロスについては、パナソニックホームズの場合は珪藻土の塗り壁の効果を活かすために、専用のクロスを選択することになります。浅雲家は全体的に白のクロスを採用しましたが、今もそこまで汚れなく綺麗です。アクセントクロスも差額なくいろいろ選択できる点も良かったです。

【実例紹介】注文住宅クロス・床材選び方～パナソニックホームズ32坪・１F編

前回ご紹介した以下のクロスのポイントをふまえ、浅雲家でのクロス・床材の選び方の実例を紹介します。パナソニックホームズでは上写真のような形で選択した部材を床材含め一覧で確認可能な表をもらえます。サンプル込みで一覧にて確認できるので、少なくとも色味等で大きな間違いが起きにくく、良い仕組みだと感じました。

内部建具・造作については基本パナソニック製となっていますが、ハイドアの引き戸を多めに採用したりスタディスペースの採用であったりが良かった点です。

床材については1階は挽板のウォールナットを採用しました。こちらも満足度は高いです。

メンテフリーなオススメ床材の選び方

どうも浅雲（あさぐも）です。今回は床材です。外壁や屋根と違って家そのものの性能への影響は少ないですが、日々の掃除という観点でのメンテナンス性が重要になってきます。また、足で踏みしめるという形で体に最も直接触れる内装材ですので、触覚の観点も重要となります。内装材の中では、一番優先したほうが満足度が高まると私は考えます。

良くなかった点

正直なところ、良くなかった点は現時点でありません。

6.住宅設備についての満足度をお聞かせください

こちらはキッチン、洗面所、浴室、トイレで分かれており、トイレは５、浴室は２、それ以外は４としました。

良かった点

全体的に特に大きな不満はないのですが、キッチンはほっとクリーンフードの採用、トイレは泡による洗浄が気に入っています。特にトイレは芳香剤を置かなくても特に匂いはなく、清潔感が保たれている点は良かったです。

Web内覧会⑦アラウーノトイレ編～パナソニックホームズ・カサートS

入居前後Web内覧会も早いもので第7回となりました。水回り最終章として、アラウーノトイレをお届けします！　パナソニックホームズの浅雲家はやはりトイレもパナソニック製品「アラウーノ」となります。メンテナンス性を考慮してグレード等選択しましたので参考になりましたら嬉しいです。

良くなかった点

特に冬場の浴室について不満が大きいです。これは常にですがシャワーがお湯になるのにかなり時間がかかるため、冬場はデメリットが際立ちます。また窓をつけたことや断熱性の低さもあり、冬の洗い場は非常に寒いです。こちらはもっと検討が必要なポイントでした。

Web内覧会⑥オフローラ浴室お風呂編～パナソニックホームズ・カサートS

Web内覧会も６回目をむかえ、オフローラ浴室お風呂編に突入です！　お風呂についてはそこまでこだわりのなかった浅雲家なので、ほぼスタンダートなチョイスとなっております。そのあたりパナソニックホームズ、パナソニックのお風呂の標準的なパターンのひとつとして参考にして頂けましたら幸いです。

7.間取り・生活空間についての満足度をお聞かせください

こちらは項目が多いので表にします。総合は「４」です。

生活導線や家事導線：「４」

収納の広さ：「５」

収納の配置：「４」

コンセントの設置場所：「３」

照明の設置場所：「４」

車の出し入れのしやすさ：「５」

良かった点

こちらまず最も大事な導線周りについては回遊導線を全体的に取り入れたことで満足しています。また収納もSICや押し入れ等もまだ余裕がある状態で、配置についても満足度は高いです。車の出し入れのしやすさはどちらかと言えば外構のポイントですが、歩道切り下げ工事はパナソニックホームズに対応頂いたので満足です。

最終間取り公開！パナソニックホームズ32坪カサートS～1階編

今回は家づくりにおいて設備面と同じくとても重要で非常に難しい間取りについてです。間取りについては住む人の優先順位によって大きくかわり、正解がひとつではないですが、使いやすい間取り、使いにくい間取りは確実に存在します。他の間取りの良いところを取り入れたり、悪いところは変更することもできるので、ぜひとも我が家の間取りを参考にしていただければ幸いです。

また、階段の高さについては調べてかなりこだわったポイントです。せっかくいろいろできるのが注文住宅の良いところですので、ぜひ皆様も意識してみてください。

注文住宅における理想の階段とは？〜メンテフリーな高さと形状のおすすめ

平屋でない住宅には必ずある階段。その高さと形状によっては老後に昇り降りが厳しくなります。階段のリフォームは大きなコストがかかってしまうため、メンテフリー観点では新築時に十分な検討が必要なポイントです。国土交通省が発信している「建築物移動等円滑化誘導基準チェックリスト」では、階段の蹴上(段差)は160mm以下を推奨しています

良くなかった点

コンセント配置についてはやはりいろいろ想定外のことがありました。パナソニックホームズは基本の個数が決まっていて追加は少額ですが増額となります。ただいわゆる電源タップ等をつかえばある程度解消はできます。全くコンセントがない場所を作らないようには気をつけましょう。

間取りについてはやはり洗面所の収納は若干使いにくさはまだ感じています。

注文住宅５つの後悔ポイント！　パナソニックホームズ新築直後の実例

現時点ではそこまで大きな後悔ポイントはないのですが、それでもいくつかは出てきていますので紹介します。上記図面の洗面所の黄色で〇をつけた収納折れ戸の開き方向なのですが、洗面所真ん中に山が出来る方向になっており、開きっぱなしだと通行の邪魔になってしまいました。バスタオルやタオル、着替え等を主に収納しているのですが、特にお風呂から上がった時にバスタオルを取ろうとした際に不便に感じます。

8.住宅性能についての満足度をお聞かせください。

こちらも項目が多いので表にします。総合評価は「３」です。

・建築構造や基本性能：「４」

・住居の耐震性：「５」

・換気システムの快適性：「３」

・冬のあたたかさ（断熱性）：「２」

・夏の涼しさ（断熱性）：「２」

・外部の遮音性：「５」

・部屋間の遮音性：「２」

・上下階の遮音性：「２」

良かった点

こちら特筆しておきたいのは遮音性の高さです。横のマンションの１階がカラオケバーになっており、解体前はトラブルもあったのですが、今は家の中からは全く聞こえなくなりました。雨音も全く聞こえないため、いつも玄関を開けるまで雨が降っていることに気づかない状況です。耐震性についてはまだ真価はわかりませんが、信頼はしています。

入居前後内覧会①パナソニックホームズ注文住宅32坪～玄関編

Web内覧会、第１回は個人的にかなりこだわった玄関です！　毎日の出入りという機能面に加え、家の第一印象を左右するポイントとなるため、インテリアコーディネーターさんや妻の意見をとりいれてできるだけおしゃれさも追及しました。

良くなかった点

冬夏の寒さ暑さは大いに感じるため、断熱性について高い評価は難しいです。標準の状態では暖房・冷房前提の稼働になることは覚悟が必要です。換気システムについて熱交換式ではないことも、影響しているように感じています。

以下のような全館空調の採用ももう少し検討しても良かったかもしれません。

【注文住宅】全館空調vs個別エアコン比較！メリットデメリット～パナソニックホームズ実例

最近の注文住宅では大手ハウスメーカーは全館空調の採用が可能な場合が多いです。今回は全館空調と通常のエアコンにした場合のそれぞれのメリット・デメリットと全館空調が向いている人と向いてない人について、私の実例から書ければと思います。

また室内の遮音性については間取りとして吹き抜けを採用しており、基本的に全体がつながった間取りになっているため、基本的には筒抜けの状況です。まったく内部遮音については意識していなかったので、今後書斎等を検討される方は相談してみましょう。

注文住宅で採用したい④!吹き抜け6つのメリットと5つのデメリット

今日は注文住宅を志した方ならおそらく大体の方が検討されたであろう、吹き抜けについてです。住宅における吹き抜けとは、いわゆる上の階の床であり下の階の天井である部分をとっぱらって、一続きの空間とした部分のことを言います。マンションではメゾネットでない限りは構造上採用できませんので、まさに一戸建てならではの特権的な要素であり、皆が採用したくなる魅惑の空間となります。

9.営業担当の満足度をお聞かせください

お引き渡し後に営業担当から電話や訪問はありましたかという設問がありこちらは「はい」です。お引き渡し後の対応の総合的な評価は「４」としました。

良かった点

直接お会いはできませんでしたが、新年に大きなパナソニックホームズのカレンダーを持ってきてくれていました。また住宅エコポイントの手続等もいろいろ対応頂けました。

良くなかった点

引き渡し後については特に悪い点はありませんでした。

まとめると契約前後や建築中含めて他社批判をされる点や契約後はレスポンスが悪くなった点はマイナスポイントですが、間違いなくやり手で、役職的にも裁量も大きく関連会社とのパイプも太い方です。不安もありましたが仕事はきっちりされる方ですので、もし関西圏で検討したい方がいらっしゃいましたらお声がけ頂けたら紹介させて頂きます。後、こちらはどうでもいいポイントですが「コレナンデ商会」に出てくる川平慈英さんにお顔がすごく似ています。

パナソニックホームズと契約まで～4つの良い点と3つの悪い点

パナソニックホームズと契約するまでの流れと、契約するにいたった４つの良い点であるメリットと、３つの不安なデメリットを紹介します。パナソニック製品が安く入る点や、見積もりの精度や契約までにやってくれる範囲が広い点は大きなメリットであると感じました。

10.点検担当についての満足度をお聞かせください

こちらは総合評価は「３」です。

・説明のわかりやすさと適切さ：「３」

・対応のスピード：「４」

・作業の丁寧さ・修理技術の正確さ：「３」

・身だしなみ、マナー：「３」

良かった点

正直なところあまり印象に残っておらず特筆すべき点はありません。ただ悪い印象もなく、短時間で対応は頂けました。

良くなかった点

上述しましたが、タイル欠けの対応について相談しましたが２ヶ月たった今も連絡がありません。直敵的には点検担当のせいではないと思いますがマイナスポイントです。

11.点検時以外の修理対応についての満足度をお聞かせください

こちら、直後の雨どいの修理と換気システムの電源が入らなくなるトラブルの２回が発生しました。総合的な評価としては「４」です。

パナソニックホームズ入居直後の３つの不具合・トラブル事例～対応レスポンスは？

今回はパナソニックホームズ入居後の約１週間の間に発生した不具合・トラブルとその対応についてです。トラブルその１は雨どいからの水漏れとなります。こちら雨どいの下にながれる部分はどこも外壁沿いとなっているため、角とは異なる部分になっているのですが、雨が降ると角の部分からぴちょん、ぴちょんと雨水が断続的に漏れてくる不具合が発生しました。

良かった点

双方ともに、対応に来ていただいた後は迅速に解決した点は良かったです。態度も特に問題なかったです。

良くなかった点

こちらは連絡後に来てもらうまでに時間を少し要した点はマイナスです。

12.お住いのご相談先についてお聞かせください

ご相談先に弊社をお選びいただけますかの設問があり「４」としました。相談する際の担当者は場合によると思いますが把握はしているので「はい」としました。

13.お住まいになられての感想やエピソードなど、ぜひお聞かせください

感想・エピソード

一年たった今、こうしてブログを書いていることも含めてパナソニックホームズで建ててよかったと思っています。もちろん他のハウスメーカーにもそれぞれの良さがあったと思いますが、メンテフリーをめざす自分には合っていたのではないかなと考えています。

エピソードではないですが、コロナ禍の影響もありますが、一年たった今も家族３人と隣に住む祖母以外の人はまだ誰も家に入っていません。みなさまも来客についての優先度は想像以上に下げても良いかもしれません。また、浴室とベランダ以外の窓も基本的に一切開閉しておりません。換気システムがある場合、窓による換気と通風の役割については優先を下げることもご一考ください。